Opinión sobre Hotel

lftluna · Invitado

Hola,
Os vamos a contar nuestra experiencia en el hotel "(lo de Hotel es mucho decir. mas bien es un albergue en el que solo puedes intentar dormir y digo intentar.)
Un servicio y una atención al cliente penosa. Solo hay un tipo (el dueño) para todo.
El dueño un mal educado y que os vamos a contar... teníamos pensados pasar 4 noches y antes de la 2 ya le dijimos al tipo que nos íbamos. El motivo? cual de ellos... nada mas llegar al hotel nos recibió un Golden Retriver inmenso (MACU) que se nos tiró encima. Nos intentaba montar.. imaginaros un perro de ese tamaño suelto y sin nadie que lo controle. Mi novio tuvo que llamar al del hotel para que nos lo quitara encima ya que no podíamos ni llegar a la puerta. Bueno pues total, que eran las 19:57 (miramos el reloj, flipando por lo que veréis a continuación) y le decimos a ver si podemos cenar ya que estamos cansados del viaje... (lo pone en su publicidad, hotel 3 estrellas con servicio de restaurante) y nos dice que "NO" porque había que avisarle antes de las 20:00. Llegamos a la habitación.. un olor!! Insoportable! Muebles aparte (2 butacas guarras y unas camas mas incómodas en las que he dormido nunca). Bueno total, pues que para cuando intentamos dormir... todo ruidos. Que si puertas que se abren y se cierran, que si el wc, que si pisadas del piso de arriba, que si a las 2 de la mañana nos despiertan los ronquidos de algún otro cliente.. A la mañana siguiente cuando el dueño nos pregunta que tal hemos dormido. le decimos que no muy bien, que si nos puede facilitar otra almohada. (todavía la estamos esperándola) Total, que nos disponemos a marcharnos y después de comer pasamos por el hotel para dejar unas compras que hemos hecho. Otra vez el perro. el dueño tarda un siglo en venir no podemos ni llegar a la puerta (el perro tiene la fuerza de una vaca y además me dan bastante miedo los perros grandes). El dueño del hotel y del perro nos dice que es muy bueno que no nos va a hacer nada. le decimos que es que además de que nos da miedo a mi me ha dejado la pierna llena de moratones y nos dice que es que no va a tener atado al perro!! Total, después de un rato intentamos volver a salir para el coche y otra vez la misma historia!! Le volvemos a comentar y nos dice que si no estamos a gusto que nos vayamos que no va a estar detrás de su perro y que será que estamos en celo!. Y le decimos claro que nos vamos, que pasamos una noche mas (ya eran las 17:00) y así nos da tiempo de buscar otro hotel y que nos largamos. A la mañana siguiente una bronca del copón porque encima el tío pretende que le paguemos las 4 noches! Le decimos que no, que le pagamos las 2 y los gastos ocasionados. Una chulería. y una mala educación que ni os lo imagináis. No dice que si hay una ley que defiende al hostelero y le decimos que pasa con los clientes y nada.. ERRE que te ERRE hasta que le amenazamos con que vamos a ir a la guardia civil por 2 motivos se niega a hacernos la factura y por el tema del perro.
Bueno.. pues eso, al final encontramos un verdadero hotel de 3 estrellas en el que estuvimos muy a gusto: los abuelos. Unas personas encantadoras, un servicio excelente, un sitio precioso, todo muy limpio y más barato!
Pues eso, una pena haber caído el cuchitril de ese impresentable porq el resto ha sido unas vacaciones excelentes aunq manchadas por ese mal rollo.

Saludos

Lo sentimos mucho,pero no se pueden dar nombres,ni datos de estas caracteriscas en un foro.Estos abusos es mejor denunciarlo en comisaria.

Un saludo

Mari