¿Somos como el ganado para ALSA?

Kris · Ultima edición por Kris el Vie Feb 17, 2006 1:29 pm, editado 1 vez

No quisiera que pagasen justos por pecadores, pero entonces ya no sé si es que escogen a los conductores más ineptos para la línea Gijón-Oviedo, Oviedo-Gijón, que es la que uso yo.

Hace escasamente una semana, me dió vergüenza ajena el comportamiento de uno de estos pseudo-profesionales en la estación de ALSA, en Oviedo.

Estando ya subida en el autobús, fuimos todos testigos de cómo el conductor, (me abstengo de identificarle) avergonzó a una señora que visiblemente no era española, y que pretendía pagarle el viaje al conductor con un billete de 5 euros... El conductor se puso a darle voces y a gritarle : "¡en la taquilla o en la máquina, señora! ", repetidamente. Cuando la pobre señora se recuperó de aquel avasallamiento, y después de acertar a decir "perdón", bajó avergonzada del autobús.

Pero ahí no acabó la cosa. Luego, llegó un chico corriendo y sacando de su mochila la tarjeta CTA, que la tenía plastificada. Como siempre, se dispuso a pasarla por el aparatito que hay detrás del asiento del conductor, pero éste se la quitó de mala manera de la mano y le dijo, otra vez con el mismo tono insultante: "¡ sabré yo lo que hay que hacer !".

En fin... creo que de lo malo, se podría justificar semejante comportamiento porque el señor conductor tuviera un día malo (que ya me dirán qué culpa le tengo yo...), pero lo que rizó el rizo fué lo siguiente:

Con el Alsa a medio llenar y faltando aún unos minutos para salir hacia Gijón, una chica aceleró el paso por el andén y se detuvo ante la puerta del autobús, con la visible intención de hacerle esperar, porque unos metros más atrás, venía un matrimonio muy mayor caminando despacio. La respuesta de este... señor... fue la de preguntarle a gritos: "¿subes o no?". La chica, ante semejante reacción del conductor y en vista de que el Alsa ya se empezaba a mover hacia atrás para salir del andén (aún con las puertas abiertas, eso sí), se separó del autobús, a lo que el conductor contestó con un manotazo a la palanca y cerrándole la puerta en las narices de esta chica y de los señores mayores.

Vergonzoso. Me daba vergüenza ajena.

Ayer, me tocó sufrir en mi propia persona el trato despectivo de otro conductor de esta misma línea regular.

Como siempre, fuí a la máquina automática a por mi billete de ida a Gijón, con tan mala suerte que la máquina me expidió uno al que le faltaba un trocín por arriba. Afortunadamente se veía sin ningún problema la fecha y la hora (que viene en la parte de abajo del mismo), pero viendo cómo son algunos de los conductores de ALSA, ya me temía lo peor cuando me puse a la cola.

Efectivamente... el conductor era otro, pero la prepotencia era la misma. Me dijo que aquello era inadmisible, que no se podía consentir... con ese tono salido de madre que usan estos conductores... Yo a todo esto, le indiqué la fecha y la hora del billete, le dije que no me dedicaba a romper los billetes a posta para tener un tema de discusión con él Rolling Eyes

... y le pregunté si tenía que bajarme del ALSA a esperar que la tarjeta me volviera a dejar sacar otro billete (pq no se pueden sacar dos seguidos).

Como haciéndome el favor de mi vida... Shocked

... me dijo "¡pasa, anda, pasa!"... ¡ni que la culpa fuera mía! Evil or Very Mad

. Y quedaba todavía refunfuñando...

Vamos a ver. Yo me gano la vida de cara al público... y es evidente que la educación y las buenas maneras, son tan importantes o más que los conocimientos o la eficacia en el trabajo. ¿Por qué tengo que trabajar siempre con una sonrisa (si hay días que, francamente, me dan ganas liarme a mamporros con la mitad de la gente que veo), y luego a mí me tiene que tratar así un señor al que se le exige un trato cordial con el viajero, por contrato?. YO no digo que me pregunte por la familia cada vez que me vea, jajaja Confused

, ni que me tenga que contestar a mi "Buenos días" cuando me está tickando el billete (que debería), pero por lo menos, que no se suban a la chepa de la gente, porque ALSA sea un monopolio.

Con esto no quiero ofender a nadie, porque sé que Alsa es una empresa asturiana y sé que muchos de ustedes pueden ser familiares, amigos o incluso, trabajadores de estar empresa. Tal vez sea cuestión de un montón de casualidades... Pero entiendan que estos dos casos que he expuesto, son sólo la punta del iceberg. Raro es el día que algún viajero no tiene algún altercado con el conductor-perdóname-la-vida de turno.

Deberían hacer cursos de reciclaje... o algo... porque de verdad que es muy desagradable lo que hay que aguantar, sólo porque ALSA es ALSA. Sad

Hoy he venido en tren a trabajar.

lluis · Publicado: Jue Dic 01, 2005 6:45 pm **Asunto**:

Ay fia!! No se si son los del ALSA na mas....................no se si son los de RENFE na más........................No se si son los de FEVE na más................no se si ye la Empresa Fernandez na mas............................o si bien ye un "deporte nacional asturianu"!!!!!!!!!

Tu ponte que a veces cuando estas en Asturies y pa evitar atascos u otres coses te dé por coyer el tren pa ir a Uvieu o Aviles............................ponte que como naciste ahí.....por guevos hables con el acento asturiano (a veces más que algunos que viven alli por no haber "evolucionado" con la "lengua" española")...........pero ponte que..........lleves un mogollon de años fuera y a veces nun tas al corriente de to lo que cambia!!!!!.........................................que quies que te diga.......................................
Pues digote que.....si tu lo notes estando dia a dia ahí...............mira yo que cuando voy ando con preguntes mas tontes (pa ellos porque estan ahí.........pero pa mi!??.....no se si la calificaria de tonta..............ya que p.e. antes la RENFE iba a Trubia.........la FEVE pasaba por otru lau pa dir de Mieres a Oviedo y etc etc. asi con los cambios en estos ultimos años)...............como me traten.................solo que............tratenme al inico...........les primeres palabres que salen de la boca d'ellos pero despues.........!!??..................................yo al inicio trataba de explicame con el "menda" (conductor, factor, o lo que sea) y ahora cuando veo que la persona no me responde correctamente (siemrpe trato de tener a alguien que escucha.....como p.e. mi mujer o un primu o cualquiera)........pues pregunto por el libro de reclamaciones y al mismo tiempo le pido el "carné de colaborador" en la empresa que en esos momentos me esta haciendo ese servicio........que se niega!!?...vale el autobus no sale a la hora o mas bien no sale con ese conductor (le mango en reclamaciones un denuncia, como que el conductor no está apto para ejercer ese trabajo ya que es una gran responsabilidad y si esta cabreado no puede conducir como se debe.........p.e.)...............pero en general solo pidiendole el carné de la empresa (cosa que es obligatoria que lo lleven con ellos encima) las cosas se calman...........y si no me lo quiere enseñar.....no hay problema cojo el n° de matricula del autobus , la hora y ya está...................................nunca he tenido que llegar a denunciar a naide................pero tan cabreado como puede estar un conductor.....tambien lo puedo estar yo.........solo que yo solo le voy a pedir mis derechos................despues el solito se calma!!!!

saludos
Lluis
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Si puedes tolerar que los bribones,
tergiversen la verdad que has expresado
y que sea trampa de necios en boca de malvados,
tuya es esta tierra y sus codiciados frutos, y lo que es mas, seras un hombre, hijo mio

pepi · Invitado

la empresa ALSA me ha dado más de un disgusto, y nunca he recibido nada como compensación.
el primero, compro en ventanilla un billete de sevilla a madrid de otra compañía, voy con ese mismo billete a ALSA a coger el del enlace a ASturias explicándole horas, días , etc. y mostrando el billete, y cunado llego a madird me dicen que ese billete era para el día anterior y que ya no me sirve (el día anterior a esa hora yo ni siquiera había comprado el billete aún). solución: esperar más de medio día y pagar otro billete.
segunda: compro por teléfono un billete asturias-santander, dando los datos de la tarjeta etc. (bueno, primeramente ante la desconfianza llamo a varios de los números de ALSA para intentar hablar con un operador humano, no con una máquina y no hay manera), saco el billete para lllegar a una entrevista de trabajo,por teléfono se me dice que mi compra ha sido realizada y me cuelgan, y cuando el día de salida, voy a ventanilla a recogerlo y me dicen que esa reserva no figura. voy a atención al cliente, casi una hora esperando, pierdo el autobús, y no me solucionan absolutamente nada. solución: comprar otro billete que sale por la noche, 9 horas después,llegar de noche, pagar un hotel, presentarme al día siguiente en la empresa, y por supuesto, ya no me atienden porque la fecha ya había pasado. respuesta de ALSA: el error ha sido suyo porque la reserva no había sido efectuada.
problemas de horarios miles, llega siempre tarde, muchas veces va lleno y el siguiente pasa 45 minutos después, muchos no pasan a su hora, la máquina de la tarjeta muchas veces no funciona y hay que pagar un billete sencillo con el Correspondiente pago adicional, etc etc. luego vas a la oficina de atención al cliente (x lo menos en oviedo) y la chica no está y tarda en venir casi una hora (como el martes pasado y el viernes)

Invitado · Publicado: Mie Ago 09, 2006 3:23 am **Asunto**:

La internacional empresa alsa se jacta a cara de los asturianos de las grandes líneas que tiene por el mundo, pero a los asturianos nos da un servicio de m ficiente. Sufrí el alsa durante seis años en interminables viajes a Madrid en los que me ocurrieron todo tipo de inconvenientes: NO TIENEN COMPETENCIA, y eso lo pagamos los viajeros con precios abusivos y autobuses en MUCHOS casos que no valen para un viaje largo. Al volver a Asturias tengo que viajar todos los dias de Gijón a Avilés, no hay tren directo (Feve tarda una hora) y alsa se vuelve a aprovechar de los asturianos poniendo unos autobuses a los que les dan el último uso antes del desguace. El señor Jacobo Cosmen dijo hoy en un diario asturiano que viajaba regularmente en sus autobuses a Madrid: Mire usted pero eso no me lo creo, si yo sólo tuviera un poco más de dinero no me volvería a subir en uno de esos estrechos, caros,antiguos (dos horas en la cuneta de la A6)n etc. Tambien dijo este señor que ahora se encarga del orgullo de la compañía (o algo asi) que es Asturias. Pues si es asi no nos maltrate más. La línea entre Gijón y avilés es deplorable, tanto en directo como en paradas. Ya he puesto una reclamación y si la cosa no cambia seguiré haciéndolo y animaré a más gente a que lo haga. SI ALSA ES ASTURIANA QUE LO DEMUESTRE.

Micaela · Publicado: Mar Ago 15, 2006 2:02 pm **Asunto**:

Pues yo sumo otra queja contra ALSA. Además de desagradables (algunos, tampoco quiero generalizar) son unos guarros. Una vez me tocó ir a Oviedo (era un día laborable y a media mañana, q yo iba para la facultad) en un alsa en el que alguien había vomitado en todo el medio. Creeis que se tomaron medio minuto para limpiarlo o echarle algo encima para taparlo?? NOOOOO!! Qué más dará que huela todo el autobús a la papilla del que ahí la echó?? Qué más dará que la gente tenga que pasar por encima de ella si quiere llegar a los asientos de atrás?? O qué más dará que los ultimos q se subieran tengan que llevar eso al lado todo el viaje??? Esto no tiene nombre... Y claro, como todo el mundo tiene que llegar a su trabao, a sus exámenes o sabe dios a donde, no hay tiempo para quejarse y negarse a subir a ese autobús y esperar al siguiente... en fin... por desgracia así funcionan muchas cosas...
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"A los gatos quierense porque son libres y bellos,y cuanto mas libres son ellos mas libre puedes ser tu y eso no tiene precio." (Fidel)