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Casa Rural

 
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alejandro
Nuevo Usuario
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Registrado: Dec 03, 2008
Mensajes: 1

MensajePublicado: Mie Dic 03, 2008 8:30 pm    Asunto: Casa Rural Responder citando

Quiero dar mi opinion sobre esta casa rural asturiana. Si bien los asturianos gozamos de buena fama fuera de nuestras fronteras, realmente no es así. Les cuento lo que me pasó:

Una vez concertada una reserva mediante correo eléctronico, les llamo dos días despues para verificar la reserva y me encuentro con que se anuló mi reserva y ya no hay apartamentos disponibles. En el correo eléctronico me indicaron claramente que me reservaban la habitación con el baño y la cocina verde, y yo les indique que llamaría el día siguiente para concretar. El día siguiente llame por 3 veces y el telefono movil que dieron estaba apagado o fuera de covertura (segun anuncia movistar), por lo que no pude volver a llamar hasta el siguiente día. Cual es mi sorpresa cuando llamo, y me dicen sin ningun tipo de vergüenza que esta todo reservado, y que me quede sin apartamento, por que llamo alguien antes que yo y me lo había quitado. Me parece una mala atención, porque la reserva la tenia yo, y deberían haber respetado lo que me escribieron en el correo. Por si fuera poco, tuve que escuchar que si estaba mal de la cabeza y otras cosas de mal gusto. Sin duda, un sitio para olvidar.

Esta opinion la puse en la web a traves encontré la casa, y la propietaria respondio:
Cita:

Respuesta del propietario
Siento mucho tener que contestar a una opinión como esta,pero no me puedo quedar impasible ante semejante atropello; de ningún modo este señor fué tratado mal ni mucho menos ( cosa que él si hizo conmigo).
La reserva que el me hizo fué un email diciendo "resérvame el apartamento que ya te llamo esta tarde"; yo esperé esa tarde y el dia siguiente y al segundo dia de espera me reservaron otras personas el apartamento.Yo no llegué a tener sus datos personales ni él los mios para hacer la reserva .El dia que contactó conmigo intentó por todos los medios que le reservase el apartamento incluso a amenazar con poner esta opinión e intentar coaccionarme , cosa que no consiguió porque ya tenia hecha la reserva con los datos para mandarme el % del dinero de la reserva y eso si que consideré que no era justo por muchas amenazas que este señor me diera.
Sin más espero que el que lea la opinión de este señor no pierda la confianza de mi establecimiento.Un saludo.


Ya que no puedo responder nuevamente en esa pagina, voy a hacerlo aqui.


Atropello fue el que recibi yo. Yo le trate de buenas maneras, y sin usar descalificativos, cosa que ella no hizo.
Lo que pasa es que a esta "mujer" le interesaba más alquilar la habitacion a los nuevos clientes, ya que iban a pasar mas dias que yo, y claro, era mas ventajoso para ella.

Insisti en ejercer mi reserva, ya que creo que fue realizada correctamente, y nunca amenace no nada, simplemente le dije que pondría mi opinion sobre su trato a los clientes en donde se pueda opinar sobre su casa rural, sin ningun tipo de amenaza. De hecho, despues del trato recibido no iria ni gratis.

Al final remata diciendo que no se pierda la confianza, despues de ponerme verde, sin razon ademas, siendo un "cliente" de ella.

Asi que despues de dar mi opinion y contar mi experiencia, le deseo todo lo mejor ****** y espero que no tenga más malos entendidos con otros clientes.

Yo por supuesto, no se lo recomendaria a nadie.

Salu2.
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Mari
Moderador
Moderador


Registrado: Apr 24, 2004
Mensajes: 32970
Ubicación: Gijon - Asturias

MensajePublicado: Mie Dic 03, 2008 8:50 pm    Asunto: Re: Casa Rural Responder citando

alejandro escribió:
Quiero dar mi opinion sobre esta casa rural asturiana. Si bien los asturianos gozamos de buena fama fuera de nuestras fronteras, realmente no es así. Les cuento lo que me pasó:

Una vez concertada una reserva mediante correo eléctronico, les llamo dos días despues para verificar la reserva y me encuentro con que se anuló mi reserva y ya no hay apartamentos disponibles. En el correo eléctronico me indicaron claramente que me reservaban la habitación con el baño y la cocina verde, y yo les indique que llamaría el día siguiente para concretar. El día siguiente llame por 3 veces y el telefono movil que dieron estaba apagado o fuera de covertura (segun anuncia movistar), por lo que no pude volver a llamar hasta el siguiente día. Cual es mi sorpresa cuando llamo, y me dicen sin ningun tipo de vergüenza que esta todo reservado, y que me quede sin apartamento, por que llamo alguien antes que yo y me lo había quitado. Me parece una mala atención, porque la reserva la tenia yo, y deberían haber respetado lo que me escribieron en el correo. Por si fuera poco, tuve que escuchar que si estaba mal de la cabeza y otras cosas de mal gusto. Sin duda, un sitio para olvidar.

Esta opinion la puse en la web a traves encontré la casa, y la propietaria respondio:
Cita:

Respuesta del propietario
Siento mucho tener que contestar a una opinión como esta,pero no me puedo quedar impasible ante semejante atropello; de ningún modo este señor fué tratado mal ni mucho menos ( cosa que él si hizo conmigo).
La reserva que el me hizo fué un email diciendo "resérvame el apartamento que ya te llamo esta tarde"; yo esperé esa tarde y el dia siguiente y al segundo dia de espera me reservaron otras personas el apartamento.Yo no llegué a tener sus datos personales ni él los mios para hacer la reserva .El dia que contactó conmigo intentó por todos los medios que le reservase el apartamento incluso a amenazar con poner esta opinión e intentar coaccionarme , cosa que no consiguió porque ya tenia hecha la reserva con los datos para mandarme el % del dinero de la reserva y eso si que consideré que no era justo por muchas amenazas que este señor me diera.
Sin más espero que el que lea la opinión de este señor no pierda la confianza de mi establecimiento.Un saludo.


Ya que no puedo responder nuevamente en esa pagina, voy a hacerlo aqui.


Atropello fue el que recibi yo. Yo le trate de buenas maneras, y sin usar descalificativos, cosa que ella no hizo.
Lo que pasa es que a esta "mujer" le interesaba más alquilar la habitacion a los nuevos clientes, ya que iban a pasar mas dias que yo, y claro, era mas ventajoso para ella.

Insisti en ejercer mi reserva, ya que creo que fue realizada correctamente, y nunca amenace no nada, simplemente le dije que pondría mi opinion sobre su trato a los clientes en donde se pueda opinar sobre su casa rural, sin ningun tipo de amenaza. De hecho, despues del trato recibido no iria ni gratis.

Al final remata diciendo que no se pierda la confianza, despues de ponerme verde, sin razon ademas, siendo un "cliente" de ella.

Asi que despues de dar mi opinion y contar mi experiencia, le deseo todo lo mejor ****** y espero que no tenga más malos entendidos con otros clientes.

Yo por supuesto, no se lo recomendaria a nadie.

Salu2.



Le recomendaria que la denuncia la pusiera donde corresponda,pero en un foro no se puede desacreditar a nadie.

Un saludo

Mari

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