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Asturias Natural :: Ver tema - Telecable es vergonzoso
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Telecable es vergonzoso
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Autor Mensaje
KUN
Invitado





MensajePublicado: Mie Ene 12, 2005 4:51 am    Asunto: Telecable es vergonzoso Responder citando

A mi me parece que nos estan tomando el pelo. Deveriamos unirnos todos y almenos acrivillarlos a mails protestando y llamandelos de todo menos guapos,pus se lo mertecen.
Aqui os dejo el mail que les acabo de escribir.Que cunda el ejemplo:
Wink


Una vez mas les escribo para quejarme del mas que penoso servicio que nos están dando a los clientes. Me consta que no soy el único que se queja, pues no hay más que visitar un foro de clientes de TeleCable para darse cuenta.

No se como no se les cae la cara de vergüenza por mantener una conexión de 160 Kb/s. en los tiempos que corren cuando por este precio debería ser como mínimo el doble.¡Y digo como mínimo!. ¿A eso le llaman ustedes banda ancha? Díganme, ¿usan realmente fibra óptica o cable de ferretería? Mucho anuncio presumiendo y a la hora de la verdad no dicen mas que mentiras. Hoy en día se están multiplicando todas las velocidades y ustedes se atreven a subir la de 128 a tan solo 160 Kb/s. Miren como lo miren es impresentable, nos toman el pelo. Por culpa de empresas como la de ustedes es por lo que España esta aun en el tercer mundo de la telecomunicaciones. Por si fuera poco tienen la desfachatez de subir las tarifas, como si fuera poco lo que pagamos ya por una paupérrima conexión de cable tercermundista, una televisión, con una calidad de imagen absolutamente patética, pocos canales y de escasa calidad, plagados de Canales locales. Y para ver otros pocos más tienes que pagar un extra. Y un servicio telefónico que falla a cada poco. Se ríen de los clientes.

Pero no se preocupen, ustedes sigan así, que mas tarde o mas temprano recogerán toda la porquería que están sembrando. Bastara con que aparezca otro competidor de cable tipo ONO que esta años luz por encima de ustedes o la gente acabe abriendo los ojos como yo estoy empezando a hacer y empiece a mirar para pasarse a una línea ADSL. Que ofrece un servicio infinitamente mejor en calidad precio y sin obligarte a coger una porquería de televisión por cable que es de juzgado de guardia.

Me permito sugerirles un cambio de nombre para su empresa de “destelecomunicaciones”. Seria mas apropiado llamarla por ejemplo: “LentoCable” o “TimoCable”. “Patéticus Fibrus Ópticus”.

En fin Ojalá y les quede un poco de dignidad para tomar nota de estas quejas
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A_Daimiel
Nuevo Usuario
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Registrado: Jan 09, 2005
Mensajes: 7

MensajePublicado: Mie Ene 12, 2005 3:45 pm    Asunto: Responder citando

Hola Kun

Estoy totalmente de acuerdo contigo.

El gran problema que tenemos los sufridos usuarios de Telecable es la desorganización y falta de unidad a la hora de presentar nuestras quejas.

Con ese fin nosotros hemos creado un foro especifico, NO EXCLUYENTE, y que busca poner de acuerdo a todos los foros que existen en la red para PRESENTAR UNA QUEJA UNIFICADA.

Solo así tendremos alguna opción de obtener resultados.

Tiendo la mano a los administradores de este foro y de otros que visiten el mismo, para la presentación EN MANO DE LA SUSODICHA QUEJA UNIFICADA.

Respecto a la velocidad se ha rumoreado que doblaran la misma, pero hace dos días me aseguraron en sus oficinas que no hay nada previsto, llegando a decirme textualmente "PERO SI ACABAMOS DE DOBLARLA."......

Cuando le dije que a los de 160 no nos la había doblado, se quedó callada y agachó la cabeza.......que me iba a decir.....

saludo
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lluis
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Registrado: Dec 27, 2004
Mensajes: 1203
Ubicación: Confederacion Helvetica / Canton FR

MensajePublicado: Mie Ene 12, 2005 5:17 pm    Asunto: Responder citando

No puedo unirme a vuestras protestas ya que no vivo en España, pero como veo que teneis problemas o mas bien no estais contentos con el servicio que vos da Telecable, creí oportuno comentarvos como es el servicio de Telecable aqui en Suiza, ya que aqui tambien tienen sus "defectos".

Lo equivalente a Telecable español, en Suiza se llama Cablecom y podeis entrar en su pagina para comparar precios y servicios: www.Cablecom.ch

La television analogica por cable, ya existe desde el año 1980 y casi todas las casas estan conectadas desde aquella epoca. Al inicio las empresas de "antenas", llamemoslo asi, ya que al inico eso eran, eran mas bien de los ayuntamientos. Unos empezaron antes del 80 y otros mas tarde pero hacia ese año ya estaban casi todos los pueblos y naturalmente ciudades conectados a una de ellas.

Si pongo como ejemplo el pueblo donde yo vivo, al inicio habian puesto una antena colectiva para un pueblo con posibilidad de recibir varios canales y poco a poco se fueron conectando otros pueblos. Que se entienda, la antena estaba situada en un lugar apropiado y despues se repartia por cable a las casas. De aquella ya teniamos como unos 30 canales de TV mas unas 45 cadenas de Radio.
Mas tarde y con la recesion de la economia, los distribudores de antenas, que en ciertos casos no eran otros que los ayuntamientos, se fueron juntando hasta hace un paar de años atrás y hoy casi toda Suiza tiene a esa empresa de distribucion con la exepcion de algunas ciudades como p.e. Neuchatel que sigue con su empresa (Video 2000).
Para la recepcion de TV, empecé pagando por los 30 canales y en el año 80 unos 18 francos suizos, que equivalerian a unas 1800pts mensuales. Mas tarde el servicio fué mejorando y los precios naturalmente subiendo. Hoy en dia, para la recepcion de canales analogicos, que seria la oferta base de recepcion, se pagan unos 32 Frs (que no estoy seguro cuanto es pero debe estar entre 28 y 35 Frs) para recibir 52 canales de TV. Tienen tambien una oferta de TV Digital por cable, que seria lo equivalente a Canal + Digital, que se necesita tambien un receptor digital. Para decir verdad, esa oferta y sobre todo las cadenas que proponen tienen solo exito en cantones suizos alemanes ya que la mayoria de cadenas son en aleman. Y asi y todo, la gente opta más por la digital pero con parabolica.

Y al fin llegó Internet, y sobre todo las confusiones.
Cablecom en su oferta de internet, tiene velocidades considerables, pues llega hasta 3000kb/s, cosa que p.e. ADSL de telefonica no tiene. Ahora que atencion ya que muchos usuarios reclamaron que en su PC cuando estan conectados la velocidad no pasa de 800kb/s!!!!!

Esto mas tarde fué rectificado, en su pagina de ofertas y hoy podemos ver que si la conexion se vende bajo "hispeed 3000" explican que son 3000kb/s en bajada, pero en subida solo llegan a 800kb/s y eso pagando 150 Frs al mes. Equivalente a unos 100 euros!!!
En mi casa es justamente eso que tengo y añadiendo la TV vengo a pagar unos 190.- Frs mensuales por la TV y Internet [b]sin el telefono[/b]!!!!!!!!

Me olvidé de decir que la velocidad tambien depende de los usuarios que haiga momentaneamente conectados y logico es que cuanto mas haya mas lento es. Para decir verdad, yo nunca vi que tenia los 3000 de velocidad...llegar llegué una vez a tener 2600 pero 3000 nanai!!!

Ahora que asi y todo, yo no estoy "enfadado" con cablecom pues trabajar con el PC con la conexion que tengo, es una gozada. Casi casi no terminaste de clicar que ya te aparece la pagina.
Telefonica o mas bien Swisscom y su servicio ADSL, para comparar, la oferta mas "rapida" es de 2400kb/s en bajada y 200 en subida. Muchos abonados a ADSL dicen que estan contentos pero en Suiza, los usuarios tienen mas tendencia a abonarse a Cablecom que a ADSL.

No se verdaderamente el "fallo" que tiene Telecable en España, pero si quereis ver o mas bien comparar en la pagina que puse anteriormente trae todos los precios y servicios. Si no entendeis, porque sale en Aleman o frances, a la derecha de la pagina arriba podeis clicar para cambiar idioma. Que si leeis en Italiano se entiende bastante bien y tambien en inglés.

Espero que vos haya dado con esto una base o idea de como estamos en otros paises y veais que aunque con mayor tecnologia, el precio tambien se paga.

Saludos
Lluis
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A_Daimiel
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Registrado: Jan 09, 2005
Mensajes: 7

MensajePublicado: Mie Ene 12, 2005 8:19 pm    Asunto: Responder citando

lluis escribió:
Espero que vos haya dado con esto una base o idea de como estamos en otros paises y veais que aunque con mayor tecnologia, el precio tambien se paga.


Muchas gracias Lluis, miraré el enlace que nos dás.

Es verdad que es más caro, pero supongo que no es lo mismo 100 euros en Suiza que en "Asturias patria del paro y los contratos basura".

El nivel de vida no es el mismo ni por asomo.

Lo dicho, gracias por la información.
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KUN
Invitado





MensajePublicado: Mie Ene 12, 2005 8:33 pm    Asunto: Responder citando

A_Daimiel; No expecificaste el nombre de ese foro.

Respecto a ellos no te extrañen que te mientan.Son dos los motivos:

1º. Se creen que todos los usuarios de TeleCable somos unos ignorantes, asi que cuando llamamos para reclamar nos cuantan una pelicula embarullada para intentart confundirnos.
2º. Algunas de las personas que atienden en el servicio tecnico si son completos ignorantes conocimientoas tecnicos. No entiendo como estan ahi.
Imaginate que un dia llame para que me dieran informacion sobre el Proxy webcache de TeleCable.Pues bien,la chica que me atendio ni tan siquiera sabia lo que era un Proxy, tanto asi que le tube que repetir la palabra como cinco vces porque al nisiquiera conocerla pensaba que estaba escuchando mal.
Al final de todo y para salirse por la tanjente se limito a decir que TeleCable no usa proxy, y lo mismo me dijeron cuando ls escribi por mail. Esto es totalmente falso,ya que yo personalmente lo he comprobado y si usan un proxy y funciona perfectamente. El unico problema es que como nadie lo usa y somos muy pocos los usuarios potenciales de TeleCable no sirve de nada ponerlo en el Emule.

Si no me crreis comprovadolo vosotros mismos haciendo la prueba:

Abrimos el navegador y luego pinchamos en: "Herramientas - opciones de Internet - conexiones - configuracion LAN". Ahi marcamos la casilla donde dice "utilizar servidor Proxy para su LAN". En direccion ponemos: "webcache.telecable.es". Y en puerto "8080". Aceptamos todo y si podemos navegar es que funciona,cosa vereis que si.
De la misma manera si poneis cualquier otra cosa al azar en direccion o puerto no funcionara. La prueba de que nos mienten.

No olvidesis dejarlo todo como estaba antes de hacer la prueba,ya que funciona mejor como siempre lo ha hecho.
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A_Daimiel
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Registrado: Jan 09, 2005
Mensajes: 7

MensajePublicado: Mie Ene 12, 2005 8:53 pm    Asunto: Responder citando

[quote="KUN"]A_Daimiel; No expecificaste el nombre de ese foro.
[quote]

En mi firma lo tienes Wink

saludo
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lluis
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Registrado: Dec 27, 2004
Mensajes: 1203
Ubicación: Confederacion Helvetica / Canton FR

MensajePublicado: Jue Ene 13, 2005 12:41 pm    Asunto: Responder citando

Damiel, razon tienes cuando dices que no es lo mismo aqui que en Asturias.Puse eso para darvos una idea de los servicios y velocidades que aqui hay. Para que puedas hacerte una idea mejor, te dire, que 150 Frs o 100 Euros, es lo que un obrero sin calificaciones o mejor dicho seria la paga minima que hoy en dia se otorga al trabajador por una jornada de trabajo. Que vienen a ser como unos 3300Frs divididos entre 1.53 que es lo que esta ahora el Euro, serian unos 2160 Euros mensuales. No creas que la paga min. hoy en dia la tengan pocos, pues aqui como ahi la recesion ha llegado y el poder de adquicision ha bajado en Suiza en los ultimos diez años como un 22 a un 25 %. Ah! despues de con esa paga todavia tiene que pagar la Caja de enfermedad, retiro, paro, 2° pilastre etc.etc. Y solo la caja enfermedad para toda mi familia p. e. 2 Hijos Mujer y marido, me viene a costar unos 522 euros mensuales. A una persona que gane el min. despues de pagar, alquiler, seguros de enfermedad retiro etc.etc. le deben de quedar como unos 800 Euros para vivir y los alimentos es lo que esta muuuuuchhhhooo mas caros que en España. Por eso en regla general y si tienen suerte, las mujeres trabajan, ya que con una paga seria muy dificil de vivir. Tambien hay que decir, que en el mo mento que se tiene una calificacion como p. e. de electrecista, la paga min. al salir de los estudios esta por unos 4500 Frs.

En fin, puedes compararlo diciendo o mirando cuanto gana un obrero ahi en un dia y cuanto pagais por el servicio. Creo que asi llegarias a hacerte una idea.
Pero eso si tienes razon que esta dificil de comparar, aunque creo que una idea te la pude dar.

Saludos
Lluis
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recaredo81
Invitado





MensajePublicado: Jue Jun 16, 2005 11:49 pm    Asunto: telecable de mal en peor Responder citando

buenas noches mirando foros cai en este gracias lluis por la deferencia de darnos la direcion de cablecom.ch

voy a mi caso desde el año 1994 estamos abonados a telecable television vaya desastre cada 2 por tres se va y no hay programacion llamas te sale una chica dices el problema que no hay conexion de televison que no se ve nada y sabes que te responde que sera el televisor que estara mal etc en mi casa ya vinieron 4 veces a arreglar la linea y ahora se ve bien pero para no tener mas problemas nos hemos abonado a adsl de telefonica y con el viene imagenio que es una joya puedes verlo digital 40 canales y 10 de readio de musica; y no analogico como viene en telecable.
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manolin
Invitado





MensajePublicado: Mie Oct 19, 2005 10:37 am    Asunto: quejas Responder citando

El mejor recaredo....si tanto os disgusta cogeis y pillais el imagenio por ejemplo...o el kit adsl de telefónica......pero claro...como eso es mas caro...se prefiere estar llorando todo el día en lugar de pagar un poco más.....
Respecto a la gente q te coge el telefono, logicamente no tienen ni idea de asuntos tecnicos...te imaginas lo q costaría tener a gente preparada en atención al cliente? seguramente q no te haces una idea...las q te lo cegon en primeras instancia...unicamente tienen un protocolo para seguir tomar nota de la incidencia y nada mas...ademas tener tecnicos en ese departamente sería una tontería por que no te haces una idea de la cantidad de gente q llama por autenticas chorradas...el proble es q tanto la atención telefónica y la asistencia tecnica en vuestra casita sea gratuita...si se cobrara aunque fuera una simple salida, la gente seguramente se lo pensaría antes de llamar para quejarse de que no funciona el teléfono y cuando se desplaza un tecnico a su casa resulta que tiene el equipo desenchufado.....o se quejan de internet y resulta que tienen el modem desenchufado o sin conectar el cable UTP.... q son en muchas ocasiones.si quieres preguntar por asuntos tecnicos informaticos...pregunta por el departamente de INFORMATICA, q para eso está y si pueden te atenderán encantados, allí si están mas q preparados para darte el proxy y lo q desees.....q por cierto no sé para que lo quieres...quizas para quejarte d algo mas...
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beni
Invitado





MensajePublicado: Mie Oct 19, 2005 12:34 pm    Asunto: Re: Telecable es vergonzoso Responder citando

Escribo estas líneas con la intención de que comprenda todo el mundo lo inútiles que son en telecable, bueno más que inútiles

podríamos decir patanes o mas bien incompetentes, o cualquier calificativo chungo que se os ocurra, y además no se salva ni
Dios de la quema desde operadoras hasta técnicos y por supuesto directivos:

Bueno voy al lio:

Hace un año aproximadamente que tengo telecable( mas conocida como TIMOCABLE),en todo este tiempo las movidas que me han
ocurrido con ellos son numerosas ( no voy a aburriros con todas), desde que me han querido cobrar servicios no prestados
hasta dejarme sin conexión a Internet por motivos desconocidos etc... pero sin duda la última es la mas graciosa de todas, y
demuestra sin lugar a dudas lo imbéciles que pueden llegar a ser en esta pandilla de bobos, porque mas que una empresa seria
parecen una banda de inútiles ( joder, no me canso de insultarles nunca a estos mamones jejejeje); perdonar que me estoy
desviando del tema, pues bien hace una semana cancele mis cuentas con el banco con el que habitualmente trabajaba puesto que
no hacían mas que cobrarme comisiones por todo, así que abrí una nueva cuenta con otro banco diferente, este cambio como bien
podéis suponer supone una serie de trastornos para todo dios puesto que si tienes los recibos domiciliados, cosa bastante
común, tienes que avisar a las empresas del cambio de cuenta y entidad.

El caso es que me pase una mañana llamando a todas las entidades con las cuales tengo tarjetas de compra, a la compañía del
teléfono móvil, el corte ingles, etc... para avisarles del cambio de cuenta.

En todas ellas no tuve ningún problema ya que todas querían cobrar las mensualidades de cada mes religiosamente y todas me
cogieron el nuevo numero de cuenta, bueno todas todas no, una pequeña compañía del norte de España se resistía a cogerme el
susodicho nuevo numero de cuenta, sus empleados resistían con fuerza mis intentos de hacerles entender que había cambiado de
banco, (no se que clase de poción mágica tendrán en telecable pero el caso es que los deja totalmente inútiles para cualquier
tipo de servicio que requiera un poco de trabajo mental, ME PARECE QUE EL DRUIDA DE LA EMPRESA ESTABA DORMIDO EN LAS CLASES
DE PANORAMIX, YA QUE LA POCION NO FUNCIONA ADECUADAMENTE)

El próximo día 20 del mes de octubre de 2005 pasaran la mensualidad correspondiente como cada mes y se encontraran con que la
cuenta a la que lo mandan no existe, entonces si tenemos en cuenta los procedimientos de cualquier empresa que se precie,
trataran de ponerse en contacto conmigo( aunque tratándose de estos impresentables, seguramente dejaran pasar antes un par de
meses),y aqui es donde mas me voy a reír de esta panda de inutiles, ya que los voy a mandar a tomar por el culo,me voy a
cambiar de compañía, y no les voy a pagar ni una euro de lo que me pidan puesto que ya lo he intentado y se han negado, y
además voy a convencer a mi familiares mas directos para que se cambien a la compañía que yo me ponga puesto que en mi
familia soy el experto en telecomunicaciones y hacen caso de lo que yo diga jejejejeje por cierto a esto yo lo llamo
hat-trick( triple metida por el culo).

Me despido descojonándome de todo esto y espero que todos os cambies de compañía por la cuenta que os trae y además que no
quieran cobraros las mensualidades que debáis jejejejejejejeje.

Un saludo al jefe de la tribu, y por dios que no despidan al druida de telecable que para la competencia este tío es un
fenómeno.

EL BENI.
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Manolin
Invitado





MensajePublicado: Jue Oct 20, 2005 4:41 pm    Asunto: Telecable.... Responder citando

En fin....benito...con tu forma de expresarte lo dices todo...insultos por aquí insultos por alla....en fin....a cada uno se le trata como se merece.......Respecto al recibo...no te preocupes q te lo pasarán sin ningún problema...Por cierto así van las telecomunicaciones...con expertos como tú....Dime de que presumes y te diré de q.....

Pero tengo q reconocer q acertaste dandote de baja y cambiandote a otra compañia,clientes como tú que lo unico q saben hacer es insultar no se echarán de menos..... sinceramente espero q no tengas ningún problema en la nueva compañia y tengas q volver a Telecable.....


un saludo Beni
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Jaloke
Invitado





MensajePublicado: Sab Nov 05, 2005 8:28 pm    Asunto: Re: Telecable es vergonzoso Responder citando

Pidele a tu nuevo banco que te cambie el numero de cuenta. Es logico que no te hagan caso si pides el cambio de cuenta y no tienen forma de verificar que realmente eres el usuario. ¡¡ yo logre dar de baja desde una cabina la luz del bar de debajo de mi casa, y solo sacando una factura del buzon!!.
Y en cuanto a las comisiones pues que tengas suerte, por que tarde o temprano el banco te la enchufa, por que al fin y al cabo de algo tienen que vivir o tu trabajas gratis?. La unica diferencia es el importe y que unos te lo sacan directamente y otros de forma desimulada, asi que piensa que si te sacan el dinero mejor que sea para reinvertirlo en algo que te beneficie a ti.
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yomesmo
Invitado





MensajePublicado: Dom Feb 05, 2006 10:25 pm    Asunto: Responder citando

Aunque llegue un poco tarde, voy a contestar a los ultimos mensajes del forero manolin, porque creo que se esta columpiando un pelin en ciertos aspectos, sobre todo con lo de:

Cita:
El mejor recaredo....si tanto os disgusta cogeis y pillais el imagenio por ejemplo...o el kit adsl de telefónica......pero claro...como eso es mas caro...se prefiere estar llorando todo el día en lugar de pagar un poco más.....


Vamos a ver, hombre, que yo estoy pagando religiosamente mes a mes por un servicio reflejado en un bonito contrato que firme en su momento y no se esta cumpliendo apenas el 50%. Estaria cojonudo que encima de no darme el servicio pactado no pudiera protestar y reclamarlo.

Cita:
Respecto a la gente q te coge el telefono, logicamente no tienen ni idea de asuntos tecnicos...te imaginas lo q costaría tener a gente preparada en atención al cliente? seguramente q no te haces una idea...las q te lo cegon en primeras instancia...unicamente tienen un protocolo para seguir tomar nota de la incidencia y nada mas...


Correcto, pero: ¿no seria mejor que esta gente que no tiene ni idea de asuntos tecnicos y que estan cogiendo el telefono tuviesen dos dedos de frente y pasasen la llamada al departamento correspondiente en lugar de inventar milongas? Tambien vale que tomen nota de la incidencia y luego se pase al departamento correspondiente, pero que se pase de verdad y te la resuelvan, que el 80% de las veces parece que se traspapelan misteriosamente.

Cita:
si se cobrara aunque fuera una simple salida, la gente seguramente se lo pensaría antes de llamar para quejarse de que no funciona el teléfono y cuando se desplaza un tecnico a su casa resulta que tiene el equipo desenchufado


Pues no se tu, pero cuando a mi no me funciona el telefono suelo avisar al proveedor del servicio, en este caso Telecable, y dado que no soy tecnico electronico y que el servicio de asistencia viene incluido pues que menos que se desplace un tecnico a revisarlo, que el servicio ya va cobrado, y bien cobrado en la factura. Ademas, por lo menos en mi casa, no solemos tener la costumbre de desenchufar el telefono cuando no lo usamos asi que sera raro que falle por eso.

Un saludo
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Invitado






MensajePublicado: Lun Feb 06, 2006 12:33 am    Asunto: Responder citando

buenas

yo soy uno de esos que coge el teléfono y que según algunos no tiene ni idea. Ojalá se pudiese hacer lo mismo que vosotros, es decir, rajar rajar y rajar sin compasión de los clienets como algunos de vosotros hacéis de los que cogemos el teléfono.

Por experiencia propia te digo que el cliente suele mentir más que hablar, y los que llaman y se las dan de "listillos" son los más pardillos.

Y por mucho que digáis que cuando tenéis una averia no se manda un técnico, tal vez será pq previamente se comprueban cosas y resulta que todo está bien y el problema no es del servicio de TC sinó del abonado

Con respecto a enchufar y desenchufar los equipamientos, decirte que algunos se quedan colgados tras los cortes de suministro electrico o cortes del servicio, y con un simple reinicio se recupera, por eso se suele pedir en primer lugar que se reinicien.

Y con respecto a los incumplimientos contractuales, pues dí cuales son, explícalos feacientemente e indica qué cláusulas de tu contrato de prestación de servicios se están incumpliendo.

Y lo de coger imagenio, pues......no sé, pero la cobertura regional del servicio es escasísima. Si TC te funciona, no te cambies. Si TC no funciona bien, pues llama y explica correctamente y con educacion la casuística de tu problema y te atenderán amablemente en el 900. Si es una avería, y es del servicio de TC se te enviará un operario a que se compruebe y solvente. Y llama cuantas veces consideres oportuno, es un numero gratuito y allí estamos, para atender al cliente y tratar de arreglar las cosas. Es un numero gratuito y ojalá todas las compañías lo tuviesen gratuito. Por cierto, los que tanto decís de telefónica, que yo sepa el soporte técnico de imagenio e sun 902.

Y si desde este foro se te puede ayudar, pues genial

Por cierto, a los graciosos que se dedican a llamar al 900 y tratan a la gente a la baqueta, los insultan, los menosprecian, tratn de forma descortes como energúmenos,...... pues ya que por teléfono no puedo hacerlo, lo ago desde aquí: MAL EDUCADOS (diría otras cosas, pero a lo mejor le da por leerlo a algun jefazo y.......)
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CYBARIUS
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Miembro Élite


Registrado: Jun 28, 2005
Mensajes: 3466
Ubicación: gijon necesita un cambio

MensajePublicado: Lun Feb 06, 2006 1:12 am    Asunto: Responder citando

Anonymous escribió:
buenas

Y lo de coger imagenio, pues......no sé, pero la cobertura regional del servicio es escasísima. Si TC te funciona, no te cambies. Si TC no funciona bien, pues llama y explica correctamente y con educacion la casuística de tu problema y te atenderán amablemente en el 900. Si es una avería, y es del servicio de TC se te enviará un operario a que se compruebe y solvente. Y llama cuantas veces consideres oportuno, es un numero gratuito y allí estamos, para atender al cliente y tratar de arreglar las cosas. Es un numero gratuito y ojalá todas las compañías lo tuviesen gratuito. Por cierto, los que tanto decís de telefónica, que yo sepa el soporte técnico de imagenio e sun 902.




PERDON pero imagenio se coje en toda la zona central y en la zona oriental y en la occidental de asturias y en gijon la mayoria de gente que conozco tiene imagenio y les va muy bien con decirte que se ahorraron de los cables de antena coaxial y como viene por el cable de la linea telefonica ,solo tienen que poner los cajetines de telefonica para conectar los telefonos y el internet atraves de un router inhalambrico .


Rolling Eyes
RESPETAD Y SERAS RESPETADO
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trancote
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MensajePublicado: Dom Feb 12, 2006 2:18 am    Asunto: SEREIS ESTAFADORES Responder citando

Como veo ke mucha gente acusa y no da razones por lo ke da pie a ke algunos tarugos rebatan ke timocable no da buen servicio
Vamos ha hablar con propiedad, por una vez en este foro, aunke ya he leido por ahi algunos post ke llevan toda la razon.........

Afirmaciones Mad

1 Pago por un servicio, ke a mi manera de ver deja mucho ke desear es caro y deficiente....

2 La atencion al cliente es pesima y nunca te hablan con frankeza.

3 Es sabido i resabido (aunke no por todo el mundo y parte ke trabajan ahi no kieran reconocerlo) ke timocable nos tima. de ahi su propio nombre timocable

4 Es CABLE de verdad? aver me refiero ke si es fibra optica o como dice uno de por ahi arriba son cachos de cable de bicicleta soldados con soldador de estaño.. Laughing

Aclaraciones de las afirmaciones Very Happy

1 El servicio es deficiente y caro por ke otras compañias dan mas de un 500 por ciento más conexion por el mismo precio, y por si esto no fuera poco te obligan a cojer paketes ke no kieres como el de television analogica.... lol analogica...joder ke estoi pagando i no precisamente poco...Sufro continuos cortes en el suministro de red.....Intentan cobrarme peliculas ke no he visto es el colmo...

2 Caso particular, ¿ke por ke es pesima la atencion al kliente? podria no dar razon alguna, simplemente decir ke cuando llamo nunca me han solucionado nada.... PERO no me voi a kedar aki, i asi aprovecho para decirle al manguan de arriva de telecable ke ahi ke tener cara pa llamar borregos, la gente ke le esta dando de comer, vamos a ver chavalin...
telecable no es un lujo ke tengamos ke dar gracias a dios por permitirnos pertenecer a tan selecto grupo de usuarios ni mucho menos............ Mad
Si la gente llama no es por kejarse por ke si.. aunke algunos no sean tecnicos en reactores de fusion, son personas ke estan pagando mucho por un servicion ke es poco y encima tienen ke aguantar al borrego del telefono o como en mi caso a la borrega......Llamo un martes por la tarde y le digo ke mi conexion va mal ke he echo un traceroute y de estar pasando por 4 servidores pase a pasar por unos 16 servidores......
ke mi pin subia por encima de 400 milisegundos cuando normalmente no sobrepasa 40.........A lo cualo me responde ke si es para jugar al conter............. Mad Mad Mad Mad Mad VAMOS A VER GUAPA... KE KOJONES TE IMPORTA PA KE SEA LA CONEXION .....EL CASO ES KE VA MAL DE COJONES.....y encima me dice ke tiene a los tecnicos trabajando i ke lla lo saben....mecaguen to pero si lo hacen cada poco A KIEN KEREIS ENGAÑAR .... KE LOS TRACER I LOS PIN KE ME HAGO NO MIENTEN O ACASO ME ENGAÑA MI ORDENADOR???????

3Aver panda de CHUPADORES DONDE VA EL DINERO KE OS PAGAMOS,KE VOSOTROS NO PAGAIS PA ENRUTARNOS POR 17 O MAS SERVIDORES KE OS SALGAN DE LA PUNTA DE LA POYA KE OS CORTARON EL GRIFO EN AUNA POR NO PAGAR Mad Mad Mad NO TENEIS VERGUENZA Mad Mad
Esto kiere DECIR 400 O MAS DE PIN yque nada mas i nada menos ke cuando disparo un arma en el juego...
osea ke pego un tiro mi bala pasa por italia va a inglaterrra,luego pasa por alemania,vuelve a italia pasa otra vez por inglaterra luego se va a estados unidos pasa por otros dos servidores mas de estados unidos vuelve a francia, entra en españa i luego llega a red coruña ke es donde esta el servidor. USEASE KE LA BALA VA A VIAJAR MAS KE YO EN TODA MI VIDA........ Mad

......En fin luego cortes de red 4 o 5 al mes i se va hasta la tele joder solo faltaba ke se fuese la luz i como los cavernicolas ya pienso en pintar las paresdes pa darle un toke rupestre al lugar......

Esos dias ke no me dais servicio ininterumpido ke es lo ke tengo contratado ke me los descontais, o ke me rebajais la factura o ke haceis
NO OS DIGO YO LO KE HACEN Mad Mad A LAS PERSONAS KE LLAMAN MUCHO LES PONEN UN ASTERISCO ..... PUES SEÑORES DE TIMOCABLE KE SEPAIS KE A MI ME LA SUDA LLA PODEIS IR COGIENDO ROLLOS DE PAPEL HIGIENICO PA PONERME ASTERISCOS

PD : AVER SI ALGUNO SE ANIMA I OS KEMA EL CHIRINGO CARADURAS
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MensajePublicado: Dom Feb 12, 2006 2:49 am    Asunto: Responder citando

siento haber posteado tres veces pero la pagina me daba error no abria l i si se colgaba en el foro como siempre timocble os dejo word con una foto ke habla por si sola dew y siento haber posteado tres veces lo mismo Confused Embarassed




[/url]http://s56.yousendit.com/d.aspx?id=03USFAACFSYC803YSZE65G5RC
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MensajePublicado: Vie Feb 17, 2006 8:40 pm    Asunto: Re: Telecable es vergonzoso Responder citando

Wink Me parece que lo que a ti te falla es el ordenador.
Cambia tu IBM XT de 4 Hz y seguuramente veras cambios.
Ya es hora que te renueves chaval !!! Laughing
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MensajePublicado: Vie Feb 17, 2006 8:42 pm    Asunto: Re: Telecable es vergonzoso Responder citando

APRENDAN INFORMATICA ANTES DE PONERSE A LLORAR EN ESTOS FOROS, ********** *****
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MensajePublicado: Vie Feb 17, 2006 8:46 pm    Asunto: Re: Telecable es vergonzoso Responder citando

Lo que dices es verdad, no saben ni encender el ordenador y ya le echan culpas a todo el mundo por sus estupideces, se meten en paginas pornograficas llenas de virus y despues le echan la culpa de la lentitud a TELECABLE.
Sois unos *******, no sabeis **** ** ****, por eso vuestros ordenadores son una ******.
Ni en la casa de Bill Gates podrían navegar ustedes rapido, *********.

Nota del moderador:

Necesitas contestarte a ti mismo, porque nadie quiere seguir tu linea tan educada?


pd:El mensaje anterior es de la misma persona.
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